Rossdales. Excellence et innovation vétérinaire.
À Newmarket, les vétérinaires de Rossdale and Partners font partie des leaders mondiaux de la médecine et de la chirurgie équines et se sont forgés une réputation d'expertise et d'innovation dans le monde vétérinaire moderne. En 50 ans, ils en ont fait un grand cabinet de consultation, d'urgences et de référence pour chevaux et poneys, souvent appelé à diagnostiquer et traiter des pur-sang et des chevaux de course de grand prix. Situé au cœur d'une région réputée pour être le centre du secteur de la course hippique et de l'élevage au Royaume-Uni, le cabinet compte 38 chirurgiens vétérinaires spécialisés en pratique équine et jouissant d'une grande expertise, ainsi qu'une centaine d'autres employés.
Le Rossdales Equine Hospital and Diagnostic Centre est situé à Exning, dans la proche banlieue de Newmarket. Il accueille un nombre sans cesse croissant de patients que lui adressent aussi bien les vétérinaires locaux que leurs confrères du Royaume-Uni et des autres pays européens. À Beaufort Cottage Stables, les vétérinaires visitent régulièrement les champs de courses, les haras, les écuries de pension de compétition, ainsi que les écuries privées. Ils se chargent également des services vétérinaires à l'occasion de la vente de pur-sang de Tattersalls Newmarket et d'autres ventes de chevaux dans tout le Royaume-Uni et à l'étranger. Installés également sur le site de Newmarket, les Beaufort Cottage Laboratories assurent quant à eux des prestations dédiées de pathologie équine non seulement pour le compte de Rossdale and Partners, mais aussi pour d'autres cabinets vétérinaires locaux, nationaux et dans toute l'Europe.
Il est absolument crucial de garantir une communication sûre et efficace entre les deux sites et les trois domaines de compétence distincts du cabinet. Il y a presque 20 ans aujourd'hui que le Professeur Sidney Ricketts, associé principal, a pris conscience qu'il était nécessaire d'adopter une solution capable de rassembler tous les processus d'information au sein d'un même système, tout en autorisant un partage instantané de l'information au sein du cabinet et avec les clients. Depuis, Rossdale and Partners, en collaboration avec l'entreprise Systems Support, un spécialiste en solutions informatiques de Cambridge, a progressivement remplacé, développé et relié entre eux les différents systèmes informatiques du cabinet de manière à intégrer la technologie de pointe d'Apple.
"Grâce à l'introduction de la technologie Apple, d'OsiriX (un visualiseur DICOM médical open source sur base Mac) et de notre logiciel de gestion de cabinet Eclipse sur les deux sites, nous pouvons accéder rapidement à toutes les informations relatives aux clients et aux chevaux, aux données cliniques et pathologiques et à l'imagerie numérique depuis n'importe quel poste du cabinet, et même à distance, confie le Pr. Ricketts. Nous avons ainsi pu améliorer la qualité et l'efficacité de nos services. Que ce soit pour nos diagnostics, nos procédures chirurgicales complexes et nos traitements, nous faisons appel à une technologie de pointe et aux installations les plus modernes. OsiriX et la technologie Apple, avec Eclipse, ont contribué à révolutionner notre façon de travailler."
Des Mac mini, iMac, Mac Pro, MacBook et MacBook Pro sont installés partout dans le cabinet, en fonction du site et des tâches à accomplir. Grâce à eux, les vétérinaires et autres personnels peuvent accéder instantanément et depuis n'importe quel poste, après saisie d'un mot de passe, aux informations dont ils ont besoin sur les clients et les animaux, à leur historique clinique, aux résultats d'examens radiographiques et par scanner, aux rapports de pathologie, ainsi qu'aux données de facturation et à diverses informations courantes. Les examens diagnostiques peuvent être effectués sur place ou à l'extérieur. Dans ce dernier cas, les résultats sont enregistrés sur des équipements d'imagerie numérique portables (par exemple, appareils de radiographie et d'échographie), puis transférés ultérieurement dans Eclipse, le système PACS (Picture Archiving and Communications System) utilisé par le cabinet.
La migration d'un environnement fondamentalement PC à un univers Mac, en particulier dans les secteurs cliniques, a été accueillie positivement par tous, même les plus sceptiques. Chacun apprécie en effet que la nouvelle technologie n'impose que peu d'apprentissage, tout en réduisant les temps d'immobilisation et les frais de maintenance.
La technologie Apple offre des solutions qui permettent aux vétérinaires du cabinet Rossdale and Partners de communiquer et d'accéder aux informations dont ils ont besoin, partout et à tout moment. Cette volonté de progrès technologique a permis à Rossdale and Partners de se positionner en leaders de la pratique vétérinaire moderne, comme en témoigne l'afflux incessant de vétérinaires du monde entier venant visiter le cabinet.
Selon le DEFRA, on estime entre 600 000 et 1,2 million le nombre de chevaux au Royaume-Uni.
À lui seul, le secteur de la course hippique contribue à hauteur d'environ 2,86 milliards de livres au produit économique britannique. Avec près de
14 500 chevaux de course à l'entraînement et quelque 5 000 naissances de poulains pur sang chaque année, les technologies de pointe développées initialement pour la médecine humaine permettent de diagnostiquer et de traiter les chevaux, pur sang et autres, afin de préserver
au mieux leur santé et leur bien-être.
Galerie de photos
D'un coup d’œil
Le cabinet vétérinaire Rossdale and Partners est basé sur deux sites distants d'un peu plus de trois kilomètres l'un de l'autre. Le personnel se compose de plus de 30 chirurgiens vétérinaires et d'une centaine d'employés. La sécurité des communications vétérinaires et administratives y revêt une importance cruciale et il lui fallait une solution permettant de relier les systèmes informatiques de ses deux sites entre eux et à ceux de ses partenaires commerciaux externes.
Solution Apple
La technologie Apple a été introduite dans tous les départements chez Rossdale and Partners. En s'appuyant sur le logiciel de gestion de cabinet Eclipse, le SIH (système informatique hospitalier) a été implanté en 2002, permettant d'accéder à l'agenda et à toutes les réservations du Hospital and Diagnostic Centre depuis n'importe quel ordinateur connecté au réseau.
Un nouveau système de facturation a été mis
en place en 2003, marquant la première introduction de Mac au service comptabilité.
Les craintes initiales du personnel liées à la migration depuis l'univers PC ont été rapidement balayées et la transition s'est effectuée sans la moindre anicroche.
Le système de pharmacie a été introduit en 2005, permettant le suivi par lots des médicaments et vaccins, les achats électroniques et les mises à jour automatiques de produits de la part des fournisseurs, ainsi qu'une meilleure gestion des stocks entre les pharmacies de Newmarket et d'Exning. Sa mise en place a été suivie par celle d'un système informatique de laboratoire et, à la fin de l'année 2005, celle du système de stockage PACS Eclipse, qui permet de conserver en permanence plusieurs téraoctets d'images numériques sur les serveurs du cabinet.
Pratiquement tous les modes d'imagerie sont liés au système PACS Eclipse, notamment la radiographie numérique et assistée par ordinateur, la gamma-scintigraphie, l'échographie, l'IRM et, plus récemment, l'imagerie scanner CT.
Le cabinet compte désormais quelque 70 à 80 stations de travail connectées en réseau à des serveurs Mac OS X gérant le stockage des fichiers, le logiciel Eclipse, le système d'archivage PACS, la messagerie électronique, l'accès Internet et les connexions à distance. Des capacités réseau sans fil sont déployées progressivement sur les deux sites pour faciliter l'accès mobile. Les moyens technologiques du cabinet sont réactualisés en permanence par l'apport d'améliorations incrémentales au système pour permettre à Rossdale and Partners de conserver toujours une efficacité optimale.
