Touchdown PR. Transition indolore de PC à Mac
Des économies en termes de coûts et de gestion informatique, ajoutées à une fiabilité et une disponibilité accrues, ne sont pas les seuls avantages de la technologie Apple. "Dans les RP, la réputation est un facteur à soigner en permanence, tant pour soi que pour ses clients, explique Tom Woods, chef de publicité chez Touchdown. Sur Mac, il est bien plus facile de créer et de présenter des documents accrocheurs et convaincants pour capter l'attention. Les Mac permettent de numériser des documents ou de les convertir en PDF. Ils contribuent à améliorer considérablement notre communication visuelle et à offrir un meilleur aperçu des services que peut offrir notre agence.
Tom Woods, qui n'avait utilisé que des PC sous Windows avant la conversion de Touchdown, estime que son MacBook Pro l'aide aujourd'hui à travailler mieux et plus vite. "Je traite entre cinq et dix clients à la fois, ce qui représente un gros volume d'informations que je dois maîtriser, explique-t-il. Mac OS X fournit quantité de fonctionnalités différentes qui m'aident à organiser toutes ces données, par exemple Cover Flow pour parcourir rapidement mes fichiers ou Spaces pour classer mes documents par clients. Ainsi, je consulte les documents relatifs à un client précis dans un même espace. Les documents ne se dissimulent plus les uns derrière les autres. Je ne tombe plus par hasard sur des e-mails que je croyais avoir envoyés, mais qui s'étaient retrouvés masqués parce que j'avais dû passer à une autre tâche ou ouvert une autre application."
"Travailler sur Mac est tellement plus fluide et intuitif. Ça a été une révélation", poursuit-il. Même pour des tâches aussi simples que l'insertion d'images dans un document. Nous travaillons beaucoup avec des fichiers PDF, PowerPoint, Word et Excel. Avec Apple, déplacer du contenu entre documents, même de formats différents, est très simple et rapide. Il suffit de glisser-déposer les éléments de l'un à l'autre. C'est vrai pour l'aspect créatif, mais pas uniquement. Constituer un rapport pour un client ne me prend que 45 minutes, contre une heure et demie auparavant. Contrairement à la création, la rédaction de rapports n'est pas rémunérée. Mais il faut le faire. Alors, autant avoir des outils pour s'en acquitter le plus vite possible."
Evelyn Naudorf, responsable de compte senior chez Touchdown, apprécie elle aussi les détails de la technologie Apple qui lui simplifient le travail. Elle compte parmi les salariés polyglottes de l'agence et communique autant en anglais qu'en allemand. "Avec Mac OS X, il est possible de passer à un environnement en allemand en un rien de temps. Même dans mes e-mails, je peux taper des caractères allemands et vérifier l'orthographe de l'ensemble du texte avec le dictionnaire intégré correspondant. Quand vous envoyez 50 messages électroniques en allemand chaque jour, ça vous fait gagner un temps fou."
Michelle Anker, également responsable de compte et ancienne utilisatrice de Windows, a rejoint Touchdown peu après la migration vers Apple. Elle aussi trouve que l'adaptation a été très facile : "Comme Microsoft Office fonctionne de la même façon sur Windows et sur Mac, changer n'a pas été un choc. Je me souviens de mon enthousiasme lorsque j'ai reçu l'e-mail de James après avoir accepté le poste, mais avant que je ne commence. Il m'annonçait que j'allais recevoir un MacBook Pro sous une quinzaine de jours. Je me suis sentie flattée et valorisée du fait qu'on investisse dans un tel équipement pour la nouvelle recrue que j'étais."
Même la directrice financière, Emma Carter, une inconditionnelle du PC, a été conquise par le Mac. VM Fusion, installé sur une partition créée sur son MacBook Pro, lui permet de continuer à utiliser Sage, une application conçue pour Windows, pour gérer tous les aspects comptables de la société et bénéficier des sauvegardes automatiques avec Time Machine. "J'étais partante pour migrer sur Mac avec le reste de l'équipe, mais j'étais inquiète quant au fonctionnement de Sage sur Mac, reconnaît-elle. Il s'avère que Sage est aussi rapide sur Mac et que je l'utilise de la même façon puisque c'est la même application qu'avant. Je n'ai rien changé à mes habitudes. Dès que Sage a été installé sur mon MacBook Pro, tous nos comptes ont été de nouveau opérationnels. J'ai gagné un avantage : la sauvegarde automatique de mes fichiers Mac et Sage avec Time Machine. Je n'ai plus à penser chaque jour à faire ma sauvegarde manuellement sur un disque dur externe."
Avec le temps, la technologie Apple favorisera la croissance à long terme de l'agence. "Il sera très facile de développer le télétravail au-delà des deux collaborateurs actuellement basés à Paris et à Amsterdam. Notre nouvelle infrastructure permet vraiment de travailler de n'importe où, affirme James Carter. De même, si nous décidons d'ouvrir un bureau regroupant plusieurs personnes sur le continent, il sera très simple de répliquer le même type d'environnement que nous avons ici. Et vu le niveau d'intégration de tous les produits Apple, nous sommes sûrs que tout nouvel équipement fonctionnera parfaitement avec l'actuel. Cela nous permet d'être plus confiants pour tester des nouveautés et répondre aux besoins à mesure que l'entreprise se développe."
Et le directeur de conclure : "Notre activité consiste à offrir un service de qualité à nos clients. Le passage de Windows à Apple a vraiment fait la différence. Cela a resserré les liens entre notre entreprise, nos clients et nos collaborateurs."
