AppleCare Protection Plan

AppleCare Protection Plan pour iPod ou Apple TV

L’AppleCare Protection Plan pour iPod ou Apple TV offre jusqu’à deux ans d’assistance technique téléphonique assurée par des experts ainsi que des options supplémentaires de garantie matérielle proposées par Apple1.

En souscrivant l’AppleCare Protection Plan, vous bénéficierez d’un accès téléphonique direct aux experts de l’assistance technique Apple2 quelles que soient vos questions, notamment la synchronisation avec iTunes. Vous pourrez même bénéficier d’un service local de réparation au cours de vos déplacements à l’étranger.

Les avantages du programme de protection AppleCare s’ajoutent au droit du consommateur d’obtenir, sans frais, la réparation, le remplacement, la réduction ou le remboursement du prix des produits, par le vendeur, qui ne sont pas conformes aux conditions de vente au cours des deux ans à compter de la livraison au regard des dispositions du Code civil suisse. Pour plus de détails, cliquez ici.

Assistance technique centralisée assurée par des experts

Apple étant à l'origine de l'iPod, de l'Apple TV et d'iTunes, vous bénéficiez d'un système véritablement intégré. Et seul l'AppleCare Protection Plan vous offre un service après-vente et une assistance centralisés, assurés par des experts Apple, que vous utilisiez un Mac ou un PC. La plupart des problèmes peuvent donc être résolus d'un simple coup de fil.

  • Accès direct aux experts Apple
  • Services locaux de réparation Apple dans le monde
  • Utilisation avec un Mac ou un PC

Options supplémentaires de garantie matérielle proposées par Apple

L’AppleCare Protection Plan offre des options locales de réparation matérielle, pièces et main-d’œuvre comprises, assurées par des techniciens agréés Apple dans le monde entier.

    Eléments couverts : iPod

  • Votre iPod
  • Sa batterie3
  • Les écouteurs et le câble USB fournis

    Eléments couverts : Apple TV

  • Votre Apple TV
  • Borne d’Accès AirPort Express, AirPort Extreme et Time Capsule4
  • La télécommande Apple Remote et le cordon d'alimentation fournis

Assistance logicielle incluse

A la maison, au bureau ou en déplacement, vous bénéficierez d'un accès direct à l'équipe d'experts Apple pour toutes vos questions sur les sujets les plus divers.

    Assistance iPod

  • Utilisation d'iOS et d'iCloud pour iPod touch
  • Synchronisation avec iTunes
  • Téléchargement de vidéos et de podcasts de l'iTunes Store
  • Enregistrement vidéo HD et FaceTime pour iPod touch
  • Connexion de l'iPod touch à des réseaux Wi-Fi
  • Utilisation d’apps de marque Apple pour iPod touch

    Assistance Apple TV

  • Connexion aux réseaux AirPort
  • Location de films sur l'iTunes Store
  • Diffusion en streaming du contenu de votre iPhone, iPad ou iPod touch

Souscrivez l'AppleCare Protection Plan pour :

iPod touch

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iPod classic

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iPod nano

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iPod shuffle

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Apple TV

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  1. L’AppleCare Protection Plan doit être souscrit dans les 12 mois suivant l’achat de votre iPod ou Apple TV. Il offre jusqu’à deux ans de couverture à compter de la date d’achat de votre iPod ou Apple TV. Les avantages de l’AppleCare Protection Plan viennent s’ajouter aux droits garantis par la législation sur la consommation. Pour plus de détails, veuillez cliquer ici.
  2. Des frais d’appels téléphoniques locaux peuvent s’appliquer. La disponibilité des options de service dépend du pays dans lequel est requise l’intervention et de la situation géographique du Centre de Services Agréé Apple. Les produits retournés pour réparation seront soit réparés, soit remplacés par des pièces équivalentes à des équipements neufs en termes de performances et de fiabilité. Apple peut également demander au client de remplacer lui-même des composants à l’aide de pièces installables par l’utilisateur.
  3. La garantie s’applique dans le cas d’un épuisement de la batterie de 50 % ou plus par rapport aux spécifications initiales.
  4. L’appareil AirPort et la Time Capsule doivent être achetés dans les deux ans précédant l’achat de votre Apple TV ou pendant la durée de validité de votre contrat AppleCare Protection Plan.

La souscription du plan n’est pas obligatoire pour acheter l’équipement couvert. Pour plus d’informations, reportez-vous aux conditions générales sur www.apple.com/legal/applecare/appgeos.html.