Apple Kontakt

Produktkäufe & Anfragen

Apple Online Store

Besuche den Apple Online Store, wenn du online Hardware und Software von Apple oder Zubehör von Drittanbietern kaufen möchtest. Wenn du telefonisch einkaufen möchtest, wähle bitte folgende Nummer: 0800 2000 136. Die Geschäftszeiten sind Mo-Fr: 8-20 Uhr und Sa: 10-18 Uhr.

Sales Support

Prüfe den Status einer aktuellen Bestellung im Apple Online Store. Wende dich an den Apple Store Customer Service unter 0800 2000 136, um Änderungen an einer laufenden Bestellung vorzunehmen. Die Geschäftszeiten sind Mo-Fr: 8-20 Uhr.

Einkauf von Apple Produkten für Unternehmen

Kunden aus dem Unternehmens- oder Pro-Bereich besuchen bitte online den Apple Store Business oder rufen die Mitarbeiter vom Serviceteam unter folgender Nummer an: 0800 0003 666. Der Apple Online Store für Geschäftskunden bietet viele Services und Finanzierungsmöglichkeiten sowie die Inzahlungnahme und spezielle Verkäufe für Entwickler. Die Geschäftszeiten sind Mo-Fr: 9-18 Uhr.

Einkauf von Apple Produkten für den Bildungsbereich

Kunden aus dem Bildungsbereich besuchen bitte den Apple Store Bildung oder rufen Mitarbeiter vom Serviceteam unter folgender Nummer an: 0800 0003 168. Die Geschäftszeiten sind Mo-Fr: 8-20 Uhr und Sa: 10-18 Uhr.

iTunes Store

Der iTunes Store Deutschland bietet für Kunden mit einer gültigen Kreditkarte mit deutscher Rechnungsadresse Musik, Hörbücher, Musikvideos und andere Produkte. Für Fragen zu Bezahlung, Aktivierung von Computern oder Gutscheinen oder bei Problemen mit dem Einrichten eines Accounts besuche bitte die iTunes Support Seite.

Volumenlizenzen für Software

Wer Volumenlizenzen für ausgewählte Software erwerben möchte, einschließlich Mac OS X, QuickTime und Logic, ruft bitte folgende Nummer an: 0800 6645 087. Weitere Informationen gibt es auf unserer Website für Volumenlizenzen.

Apple Shop finden

Apple Shops sind von Apple gestaltete Verkaufsbereiche in Elektrofachmärkten. In jedem Apple Shop arbeitet ein Spezialist, der dich über alles informiert, was du über den Mac wissen möchtest.

Apple Premium Reseller finden

Apple Premium Reseller sind unabhängige Händler, die sich bestens mit dem Mac auskennen. Diese Händler verkaufen die komplette Mac und iPod Produktfamilie sowie eine riesige Auswahl an Zubehörprodukten und bieten zusätzlich zahlreiche Services.

Autorisierten Händler oder Service Provider finden

Wenn du einen Apple Autorisierten Händler oder Service Provider in Deutschland suchst, verwende bitte den Apple Reseller Locator.

Apple Solution Expert – Bildung finden

Dank ihrer eingehenden Kenntnis der Probleme und Aufgaben, vor denen Pädagogen stehen, können die Apple Solution Experts - Bildung helfen, das Lehren und Lernen grundlegend zu verändern.

Consultants finden

Besuche die Webseite unseres Apple Consultants Network, um einen Consultant zu finden.

Apple Stores und andere Angebote

Informationen zu anderen Einkaufsoptionen und Services, einschließlich attraktiver Finanzierungsangebote, findest du auf unserer Website für Apple Stores und andere Angebote.

Produktsupport & Technischer Support

Onlinesupport durchsuchen

Besuche die Apple Supportwebsite, um schnell Antworten zu bekommen und auf Handbücher und ausführliche technische Artikel zuzugreifen. Besuche die Apple Support Communitys, um Hilfe und Tipps von anderen Apple Kunden zu erhalten.

Apple Support kontaktieren

Du kannst Zeit sparen, indem du deine Supportanfrage online stellst. Wir vermitteln dich dann an einen unserer Experten.

Weitere Hilfemöglichkeiten:

Käufer von Mac, iPhone und iPad haben innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf Anspruch auf unbegrenzten standardmäßigen Telefonsupport. Technischer Onlinesupport für Apple Produkte ist auch nach den ersten 90 Tagen verfügbar.

Verlorene oder gestohlene Apple Produkte

Wenn du ein Apple Produkt verloren oder gefunden hast oder es dir gestohlen wurde, melde dies bitte der zuständigen Behörde oder Polizeidienststelle. Du kannst auch eine Liste der Seriennummern, die deiner Apple ID zugeordnet sind, anfordern und Informationen über die Verwendung von „Mein iPhone suchen“ für iPhone, iPad, iPod touch oder Mac bekommen.

Häufig angeforderte Informationen

Apple ID Accounts

Hier erfährst du, wie du eine Apple ID erhältst und welche Vorteile das bringt.

AppleCare Protection Plan

Hier findest du Informationen, wie du den Support für dein Produkt erweitern kannst.

AppleCare Reparaturstatus

Informiere dich über den Status deiner Reparatur.

Apple Diskussionen

Gib anderen Tipps und erhalte Unterstützung bei deinen Fragen von tausenden anderen Kunden von Apple in einem unserer Diskussionsforen.

Do-It-Yourself Reparaturen

Hier findest du Anleitungen, wie du Speicherchips, eine AirPort Karte und andere Komponenten selbst installieren kannst.

Informationen für Investoren

Mehr zu Aktienkursen, Quartalsberichten, Geschäftsberichten usw.

Marketing & Kommunikation

Ansprechpartner für Genehmigungen zur Verwendung von Apple Marken oder Apple Produktbildern oder für Anfragen zu Marketing oder Werbung.

Stellenangebote

Offene Stellen, Stellen für Absolventen und Praktika usw.

Presseinformationen

Informationen, Bildmaterial und Ansprechpartner für Journalisten in Deutschland.

Usergroups

Nimm Kontakt zu anderen Apple Benutzern in deiner Region auf.

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