Udskiftningsprogram for 1 TB Seagate-harddisk til iMac

iMac

Sprog

Apple har konstateret, at visse 1 TB Seagate-harddiske, der bruges i 21,5" og 27" iMac-systemer, kan svigte. Disse systemer blev solgt mellem oktober 2009 og juli 2011.

Apple eller en Apple-autoriseret serviceudbyder (AASP) udskifter de berørte harddiske uden beregning.

Apple kontakter de berørte iMac-ejere, som oplyste en gyldig e-postadresse under registrering af produktet, for at informere dem om dette program. Hvis du ikke er blevet kontaktet, men mener, at du har en 1 TB Seagate-harddisk, kan du indtaste serienummeret herunder for at se, om det er omfattet af dette program.

Det er let at finde serienummeret på din iMac. Læs mere.

Dette er ikke et gyldigt serienummer til et Apple-produkt. Indtast nummeret igen. Hvis du stadig har problemer, kan du kontakte os.
Det indtastede serienummer til Apple-produktet er ikke en iMac.
Det indtastede iMac-serienummer er omfattet af dette program. Følg instruktionerne herunder for at få harddisken udskiftet.
Ifølge vores fortegnelser er harddisken i denne iMac allerede blevet udskiftet i forbindelse med dette program. Du er velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål.
Ifølge vores fortegnelser har denne iMac en Seagate-harddisk, men den er ikke berørt af problemet. Du behøver ikke at foretage dig yderligere på dette tidspunkt.
Vi beklager, men der opstod et problem under behandlingen af din forespørgsel. Prøv igen om et par minutter.
Vores fortegnelser viser, at denne iMac ikke har en Seagate-harddisk, og at den ikke er omfattet af dette program. Du behøver ikke at foretage dig yderligere på dette tidspunkt.
Det indtastede iMac-serienummer er ikke omfattet af dette program. Du behøver ikke at foretage dig yderligere på dette tidspunkt.
Indtast dit serienummer.
Dette er ikke et gyldigt serienummer til et Apple-produkt. Indtast nummeret igen. Hvis du stadig har problemer, kan du kontakte os.
Vi beklager, men der opstod et problem under behandlingen af din forespørgsel. Prøv igen om et par minutter.

Udskiftningsproces

Hvis harddisken i din iMac er berørt, kan du vælge en af mulighederne herunder for at få den erstattet:

  • Apple-autoriseret serviceudbyder – Find en her.
  • Apples tekniske support – Kontakt os for at få oplysninger om lokale servicemuligheder.

Apple anbefaler, at de berørte harddiske udskiftes hurtigst muligt. Inden du benytter dig af servicen, skal du sikkerhedskopiere dine data. Læs mere om mulighederne for sikkerhedskopiering.

Yderligere oplysninger

Du får brug for de originale OS-installeringsdiske, der blev leveret sammen med produktet, for at kunne geninstallere operativsystemet, andre programmer samt alle sikkerhedskopierede data, når harddisken er blevet udskiftet.

Hvis du mener, du har betalt for en reparation eller udskiftning på grund af dette problem, skal du kontakte Apple for at få pengene tilbage.

Dette verdensomspændende Apple-program forlænger ikke den almindelige garantidækning af iMac.

Programmet dækker berørte iMac-computere i tre år efter det første salg af enheden eller indtil d. 12. april 2013, afhængigt af hvad der giver dig den længstvarende dækning. Apple fortsætter med at analysere servicedataene og leverer yderligere opdateringer, hvis der er behov for det.

Oplysningerne gælder pr. 12-10-2012