Mitt i. Presse(s) à succès.
Mitt i n'est pas un groupe de presse ordinaire.
Il s'agit plutôt d'un phénomène différent, puisqu'il diffuse des informations et des journaux locaux gratuits à des millions de lecteurs dans la région de Stockholm. Si la plupart des journaux se débattent dans un climat d'incertitude économique, Mitt i affiche régulièrement des profits vertigineux. Son PDG, Peter Clauson, invoque une organisation saine pour expliquer le succès de Mitt i. Naturellement, dans le soubassement de cette structure, se trouve la technologie Apple.
Avec un rythme de production intensif de 31 titres, il n'y a pratiquement pas le droit à l'erreur, surtout si cela risque d'augmenter les frais courants. Avant Mitt i, il était entendu qu'un journal gratuit ne pouvait fonctionner qu'à perte. "Nous venons d'un environnement qui ne tolère pas les dépenses inutiles", explique Peter Clauson, "à l'inverse des grands journaux traditionnels qui peuvent financer une croissance de production par les abonnements et les subventions de l'État."
Il s'agit donc d'un secteur où il n'est pas simple de faire du bénéfice. Mais l'approche de Mitt i consiste à mettre l'accent sur l'efficacité. C'est la raison pour laquelle la société n'emploie ni secrétaire, ni chef de projet. "Chez Mitt i, les directeurs préparent eux-mêmes leur café", plaisante Peter Clauson. "Ils gèrent également les ressources humaines dans leurs services respectifs."
La société a choisi une stratégie analogue pour la mise en œuvre de son informatique. Les 1 500 pages réalisées chaque semaine sont créées dans le cadre d'un flux de production numérique basé sur la plate-forme Mac. Le résultat est exceptionnel : une exploitation fluide et efficace s'appuyant sur les logiciels et le matériel Apple.
Roger Östberg, directeur informatique de Mitt i, déborde d'enthousiasme lorsqu'il décrit le fonctionnement de leur flux de production construit sur le Mac. À chaque étape, de la vente à l'éditorial en passant par l'impression et la diffusion d'un million de journaux chaque semaine, tout se pilote sur Mac. Mais le plus important peut-être, c'est que Roger Östberg s'appuie sur une équipe de quatre personnes pour assister plus de 200 employés et sous-traitants, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sans avoir recours aux heures supplémentaires.
"Lorsque nous envisageons de nouveaux investissements et qu'il existe des solutions sur PC et sur Mac, nous explorons toujours la solution Mac en priorité", déclare Roger Östberg. "L'expérience nous montre que les solutions fondées sur Mac OS X sont généralement bien plus faciles à intégrer."
Cela fait plusieurs années que Mitt i a résolument décidé de passer d'un environnement hétérogène composé à parts égales d'ordinateurs PC et Mac, à un environnement entièrement Mac. Aujourd'hui, le Mac représente 95 % du matériel utilisé par Mitt i. "Nous éliminons tous les jours de la technologie PC", explique Roger Östberg. "Au départ, seule l'équipe de production utilisait des ordinateurs Mac. Aujourd'hui, l'entreprise exploite 194 ordinateurs Mac et 6 PC. Le Mac est un formidable ordinateur, qui ajoute une note de sobre élégance à nos bureaux. La solution tout-en-un est idéale."
Nous appliquons la même philosophie aux serveurs. "Sur quelque 20 serveurs, 11 sont des Xserve. Et à chaque fois que nous en ajoutons un, nous choisissons un serveur Mac."
Malgré tous ces avantages, comment l'équipe de Roger Östberg parvient-elle à assurer l'assistance d'un effectif de plus de 200 personnes et de 200 ordinateurs répartis sur cinq sites ? "Les solutions Apple simplifient à l'extrême la configuration et la gestion de nos serveurs, réseaux et nouveaux postes clients. Grâce aux logiciels comme Apple Remote Desktop, il suffit de quelques minutes pour installer ou mettre à niveau un ordinateur. Nous intervenons à distance pour assister tous les ordinateurs sur tous les sites, et nous guidons et formons nos utilisateurs sans quitter nos postes."
Récemment, Mitt i a remplacé environ 150 ordinateurs iMac par de nouveaux modèles. Et selon Roger Östberg, cela n'a pris que 15 jours. "Entre 10 et 15 iMac arrivaient chaque jour, et en utilisant Apple Remote Desktop pour installer des ensembles logiciels prédéfinis, tous ces Mac étaient prêts à produire des journaux le jour même, avec un minimum d'effort et d'intervention de l'équipe d'assistance."
Lorsqu'un employé de Mitt i rencontre un problème à son poste, il lui suffit de trouver un autre ordinateur, de s'asseoir, d'ouvrir une session et de reprendre le travail. Tous les membres du personnel travaillent à partir des serveurs, où ils disposent de toutes les ressources nécessaires, qu'ils soient dans nos locaux, sur un de nos sites distants ou même chez eux.
Cette configuration très fiable présente d'autres avantages, puisque l'équipe de Roger Östberg peut consacrer du temps et des ressources à d'autres projets. Elle gère le site web de Mitt i, forme les nouvelles recrues et travaille au développement de nouvelles méthodes qui amélioreront encore l'efficacité de la production.
Le PDG Peter Clauson a toujours été un utilisateur Mac, et c'est son vibrant plaidoyer qui a initialement convaincu le personnel de Mitt i des avantages d'une solution Apple. Selon lui, l'environnement Mac de Mitt i a également un effet positif sur le recrutement. "Apple apporte une dimension professionnelle qui attire de nouveaux partenaires et employés compétents vers notre société."
Les solutions Apple sont à l'origine d'évolutions positives chez Mitt i, avec une assistance informatique d'exception et une culture d'entreprise où les employés sont satisfaits des systèmes et des logiciels. "Le niveau de connaissances et de compétences de notre service informatique est très élevé, avec des solutions aussi faciles à gérer que conviviales", s'enthousiasme Peter Clauson. Dès lors, il n'est pas étonnant que Mitt i soit devenu le diffuseur de journaux gratuits le plus important et le plus florissant de Suède.
Galerie de photos
Profil d'entreprise
Mitt i produit et diffuse chaque semaine 31 titres de presse locale, tous gratuits, dans la région de Stockholm. Plus d'un million de journaux sont livrés à domicile, de Botkyrka dans la banlieue sud à Vallentuna dans la banlieue nord. Mitt i a pour ambition d'impliquer, d'inspirer et d'informer ses lecteurs, en offrant une information d'une richesse et d'une diversité inégalées. "Nous pensons que l'actualité et l'information ont pour vocation d'être gratuits", déclare le PDG Peter Clauson.
Avec une équipe éditoriale limitée à 69 personnes, Mitt i parvient à réaliser 1 500 pages chaque semaine, dont 40 % d'actualités et de contenu éditorial. En outre, l'équipe commerciale de Mitt i place plus de 2 000 annonces par semaine dans les titres du groupe, soit jusqu'à 114 000 annonces par an.
Le crédit-bail se révèle plus intéressant
Dans un environnement professionnel dynamique, le crédit-bail est plus intéressant que l'achat. L'ensemble des ordinateurs portables et de bureau Apple sont disponibles par le biais de programmes de crédit-bail auprès d'Apple Financial Services (AFS), qui permet en outre d'échanger les anciens modèles contre de nouveaux tous les trois ans.
Selon Roger Östberg, directeur informatique de Mitt i, le matériel ne serait pas mis à jour aussi souvent sans recours à une solution de crédit-bail. Le groupe loue à intervalles réguliers les nouveaux modèles d'ordinateurs de bureau et de portables Apple équipés des dernières avancées technologiques. Le matériel sortant est proposé aux employés de Mitt i avec une remise importante.
