Las opciones siguientes de servicio y soporte están disponibles en la región de Latinoamérica.
iPhone
| País | Servicio | Soporte técnico |
|---|---|---|
 México |
||
| iPhone comprado a través de un operador | Llévalo al operador al que lo compraste: | Operador |
| iPhone comprado a través de la tienda Apple Online Store de México | Mail-in * | 001-866-6765682 |
 Brasil |
Mail-in en garantía y fuera de garantía | 0800-761-0880 |
| Llévalo a un proveedor de servicios autorizado Apple. | Soporte técnico de Apple: |
|
Todos los demás países de Latinoamérica |
Llévalo al operador al que lo compraste: | Operador |
iPad y iPod
| País | Servicio | Soporte técnico |
|---|---|---|
| México |
Llévalo a un proveedor de servicios autorizado Apple. | 001-866-6765682 |
| En garantía Mail-in ** | mail-in@gruporom.com | |
| Brasil |
Llévalo a un proveedor de servicios autorizado Apple. | 0800-761-0880 |
Todos los demás países de Latinoamérica |
Llévalo a un proveedor de servicios autorizado Apple. | A través de un proveedor de servicios autorizado Apple |
Mac y software
| País | Asistencia técnica | Soporte técnico |
|---|---|---|
| México |
Llévalo a un proveedor de servicios autorizado Apple. | 001-866-6765682 |
| Brasil |
Llévalo a un proveedor de servicios autorizado Apple. | 0800-761-0880 |
Todos los demás países de Latinoamérica |
Llévalo a un proveedor de servicios autorizado Apple. | A través de un proveedor de servicios autorizado Apple |
- * La reparación Mail-in está disponible solo para los iPhone comprados a través de la tienda Apple Online Store de México. Los iPhone comprados a un operador se deben devolver al punto de venta para su reparación.
- ** Para iniciar tu solicitud para la opción de garantía Mail-in de México para iPad o iPod, envía un correo electrónico con la prueba de compra incluida como adjunto a mail-in@gruporom.com.
