iMac-program for utskifting av 1 TB Seagate-harddisk

iMac

Språk

Apple har funnet ut at enkelte Seagate-harddisker på 1 TB som brukes i 21,5- og 27-tommers iMac-systemer, kan svikte. Disse systemene ble solgt fra oktober 2009 til juli 2011.

Apple eller en Apple-autorisert tjenesteleverandør (AASP) vil erstatte berørte harddisker omkostningsfritt.

Apple vil kontakte berørte iMac-eiere som har oppgitt en gyldig e-postadresse ved produktregistreringen, for å gjøre dem kjent med dette programmet. Hvis du ikke har blitt kontaktet, men mener at du har en Seagate-harddisk på 1 TB, kan du oppgi serienummeret nedenfor for å se om det inngår i dette programmet.

Det er enkelt å finne serienummeret for iMac-enheten. Se hvordan.

Dette er ikke et gyldig Apple-produktserienummer. Skriv inn nummeret på nytt. Hvis du fortsatt har problemer kan du kontakte oss.
Apple-produktserienummeret du har oppgitt, tilhører ikke en iMac.
iMac-serienummeret du har oppgitt, er kvalifisert for dette programmet. Følg instruksjonene nedenfor for å få skiftet ut harddisken.
Opplysningene våre viser at harddisken i denne iMac-maskinen allerede er skiftet ut som en del av dette programmet. Kontakt oss hvis du har spørsmål.
Opplysningene våre viser at denne iMac-maskinen har en Seagate-harddisk, men den er ikke berørt. Du behøver ikke å gjøre noe mer for øyeblikket.
Vi beklager, det oppstod et problem under behandling av forespørselen. Prøv igjen om noen minutter.
Opplysningene våre viser at denne iMac-maskinen ikke har noen Seagate-harddisk, og at den ikke er berørt av dette programmet. Du behøver ikke å gjøre noe mer for øyeblikket.
iMac-serienummeret du har oppgitt, er ikke kvalifisert for dette programmet. Du behøver ikke å gjøre noe mer for øyeblikket.
Oppgi serienummeret.
Dette er ikke et gyldig Apple-produktserienummer. Skriv inn nummeret på nytt. Hvis du fortsatt har problemer kan du kontakte oss.
Vi beklager, det oppstod et problem under behandling av forespørselen. Prøv igjen om noen minutter.

Utskiftingsprosess

Hvis iMac-maskinen din har en berørt harddisk, velger du et av alternativene nedenfor for å få den skiftet ut:

  • Apple-autorisert tjenesteleverandør – Finn en her.
  • Apple teknisk kundestøtte – Kontakt oss for lokale servicealternativer.

Apple anbefaler utskifting av berørte harddisker så snart som mulig. Sikkerhetskopier alle data før du ber om service. Les mer om alternativer for sikkerhetskopiering.

Tilleggsinformasjon

Du må ha de originale OS-installeringsplatene som ble levert sammen med produktet for å installere operativsystemet, andre programmer og eventuelle sikkerhetskopierte data på nytt etter at harddisken er skiftet ut.

Hvis du mener at du har betalt for reparasjon eller utskifting på grunn av dette problemet, kontakter du Apple angående refusjon.

Dette verdensomfattende Apple-programmet utvider ikke standardgarantidekningen til iMac.

Programmet dekker berørte iMac-maskiner i tre år fra datoen da enheten første gang ble kjøpt hos en forhandler, eller til 12. april 2013 – det som gir deg den lengste dekningsperioden. Apple vil fortsette med å vurdere servicedata og sørge for ytterligere oppdateringer av programmet ved behov.

Informasjon per 12. oktober 2012